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行業(yè)動態(tài)

落實全員責(zé)任 合力創(chuàng)文攻堅

發(fā)布日期：2017-06-26 總瀏覽：12424

——宜城出租公司召開創(chuàng)建全國文明城市突出問題整改工作會
信息來源：宜城出租公司簡
 
        2017年6月20日，遵義宜城出租公司董事長何曉明主持召開了“2017年創(chuàng)建全國文明城市突出問題整改工作會”，公司行政管理人員、承包人、駕駛員共230余人參加會議。
        會議對公司半年以來創(chuàng)文工作進(jìn)行梳理，存在的突出問題一是車容車貌差、服務(wù)質(zhì)量差；二是違法拼客、站外組客（攬客）；三是開車吸煙、打手機、聊微信、看視頻、吃零食；四是不系安全帶、斑馬線不禮讓行人、不靠邊停車上下乘客；五是服務(wù)監(jiān)督卡（副卡）不按規(guī)定擺放位置；六是不主動提供發(fā)票等不文明行為。
       
    
         針對目前出租汽車行業(yè)存在的問題，加大對出租汽車從業(yè)人員創(chuàng)文知曉率，公司再次組織學(xué)習(xí)遵義市中心城區(qū)出租汽車“四要十嚴(yán)禁及駕駛員服務(wù)規(guī)范”。為切實做好創(chuàng)文迎檢工作，從2017年6月15日起，公司實行包保責(zé)任制，將195輛出租汽車按15輛/人，分給13名公司行政管理人員負(fù)責(zé)。創(chuàng)文期間，凡是因車容車貌、服務(wù)行為不符合要求被相關(guān)部門查處或曝光的，公司將嚴(yán)格追究包保負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并納入員工個人考核。
         從2017年6月15日起，凡是因出租汽車車容車貌、服務(wù)行為不符合要求被市創(chuàng)文辦督導(dǎo)組、市交通運輸局創(chuàng)文辦、市道路運輸局稽查大隊、市出租汽車行業(yè)協(xié)會、公司工作人員查處或相關(guān)媒體曝光的車輛，取消當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量獎勵，立即停運整改，對駕駛員從重從嚴(yán)處罰，并對出租汽車服務(wù)質(zhì)量及從業(yè)資格證進(jìn)行扣分記載對出租汽車承包人（駕駛員）按100元/分進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，解聘駕駛員，并列入“黑名單”，公司收回出租汽車。